1. Page Politique de confidentialité

Contenu type (adapté à ton activité)

  • Introduction : pourquoi cette politique (protection des données des visiteurs, clients, partenaires).
  • Données collectées :
    • Formulaire de contact (nom, email, téléphone, message, fichier joint)
    • Commandes (coordonnées, infos paiement via ClickToPay)
    • Cookies & analytics (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
  • Utilisation des données :
    • Gestion des demandes (devis, contact, WhatsApp)
    • Suivi des commandes et livraisons (si applicable à tes produits/packs formation)
    • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  • Partage des données :
    • Pas de vente de données à des tiers
    • Transmission uniquement aux partenaires techniques (hébergeur, prestataire de paiement sécurisé, outils de communication type WhatsApp Business)
  • Conservation des données : durée légale (5 ans pour données clients, 13 mois pour cookies).
  • Vos droits : accès, rectification, suppression (RGPD / loi tunisienne sur protection des données).
  • Contact : adresse email et téléphone pour toute demande.

👉 Slug recommandé : /politique-confidentialite
👉 Title SEO : Politique de confidentialite – lechef.tn
👉 Meta description : Consultez la politique de confidentialite du site lechef.tn. Donnees personnelles, cookies, securite et droits des utilisateurs.

📜 2. Page Conditions Générales de Vente (CGV)

Contenu type (adapté à ton activité B2B + e-commerce formation/coffrets)

  • Objet des CGV : régir les ventes de prestations de formation, consulting, produits (si tu ajoutes shop).
  • Produits et services : description (formations, consulting, coffrets pâtisserie si applicable).
  • Commandes et devis : modalités (formulaire, email, WhatsApp).
  • Prix et paiements :
    • Tarifs en DT TTC
    • Moyens de paiement : ClickToPay, virement, espèces (si accepté)
    • Conditions de facturation
  • Délais et exécution : formations (dates fixées ou sur mesure), consulting (planning convenu).
  • Droit de rétractation : ⚠️ pas applicable sur formations déjà entamées ni sur denrées alimentaires (macarons, pâtisserie).
  • Annulation / report : conditions pour client & prestataire.
  • Responsabilité : limites (contenu pédagogique, résultats, usage professionnel).
  • Force majeure : règles standard.
  • Droit applicable : droit tunisien.
  • Litiges : tribunal compétent (Tunis).