Politique de confidentialité
La présente
Politique de confidentialite explique comment lechef.tn collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site, demandez un devis, vous inscrivez à une formation ou sollicitez une prestation de consulting.
1)Politique de confidentialite
Responsable : Chef Mohamed Korbi (lechef.tn)
Adresse postale : Monplaisir, Tunis (mettre l’adresse complète si souhaité)
E‑mail : korbi.mohamed@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +216 25 322 267
Référent données : Mohamed Korbi
2) Données collectées
- Formulaires (Contact / Devis / Inscription) : nom, prénom, e‑mail, téléphone, message, fichiers joints, société/fonction (si renseigné).
- Commandes / Facturation (si vente de packs/produits) : coordonnées de facturation, éléments de paiement via ClickToPay (les données complètes de carte ne sont pas stockées chez nous).
- Utilisation du site : cookies et traceurs (ex. Google Analytics 4, Meta Pixel) : pages consultées, temps passé, sources de trafic, conversions (clic WhatsApp, devis, téléchargement PDF).
- Messageries : échanges par e‑mail et WhatsApp conservés pour le suivi.
3) Finalités des traitements
- Réponse à vos demandes (devis, renseignements, contact).
- Exécution de nos prestations (formations FR/AR/IT, consulting) et suivi administratif (factures, contrats).
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (analyses anonymisées).
- Communication (informations utiles : dates de sessions, confirmations, documents pédagogiques).
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité).
4) Bases légales
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (devis, inscription formation, consulting).
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude).
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité).
- Consentement (cookies marketing, newsletter si activée).
5) Destinataires
- Équipe interne habilitée.
- Prestataires techniques : hébergeur, ClickToPay (paiement), outil e‑mailing (si activé), Google (GA4), Meta (Pixel), anti‑spam/cache.
- Autorités/organismes si la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données.
6) Transferts hors Tunisie
Certains prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données hors de Tunisie. Nous sélectionnons des services reconnus appliquant des garanties de sécurité élevées.
7) Durées de conservation
- Prospects / demandes : jusqu’à 24 mois après le dernier contact utile.
- Clients et dossiers formation/consulting : 5 ans.
- Pièces de facturation : 10 ans.
- Cookies Analytics : jusqu’à 13 mois.
- Messages e‑mail/WhatsApp : durée nécessaire au suivi, puis archivage limité.
9) Sécurité
Nous appliquons HTTPS, mises à jour régulières, contrôles d’accès, sauvegardes et bonnes pratiques WordPress/Kadence. Nous visons un haut niveau de sécurité.
10) Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (si applicable), et de retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui‑ci.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (Tunisie : INPDP).
11) Exercer vos droits
Écrivez à korbi.mohamed@gmail.com (objet : « Données personnelles ») en précisant votre identité et le droit exercé. Nous répondons dans les meilleurs délais.
12) Données de mineurs
Nos services s’adressent à un public adulte et professionnel. Si des données de mineurs étaient collectées par erreur, contactez‑nous pour suppression.
13) Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des services tiers (WhatsApp, réseaux sociaux). Leur politique de confidentialité s’applique lorsque vous les utilisez.
14) Mises à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 19/08/2025.