الأسئلة الشائعة
هنا ستجد إجابات واضحة حول ورشاتنا للهواة، التكوينات المهنية، العروض المؤسسية، الحجز والدفع، الإلغاء والتأجيل
الأسئلة الشائعة
هنا ستجد إجابات واضحة حول ورشاتنا للهواة، التكوينات المهنية، العروض المؤسسية، الحجز والدفع، الإلغاء والتأجيل.
ورشات للهواة (B2C)
1 ما الفرق بين ورشاتكم والتكوينات المهنية؟
الورشات لقاءات ودّية بتاريخ محدد، مفتوحة للجميع مع حجز مباشر عبر الموقع (تصفح المتجر).
التكوينات المهنية مسارات انتقائية موجّهة للمحترفين وحاملي المشاريع (تكوينات للمحترفين).
2 هل يمكن تقديم ورشة كهدية؟
نعم عبر بطاقة هدية بريميوم صالحة لمدة 6 أشهر.
3 ماذا أحضر يوم الورشة؟
لا شيء: نوفر المكونات، المريلة، الأدوات الاحترافية ونُسلّم وصفات مطبوعة. ستغادر مع إنجازاتك الخاصة.
4 هل الورشات مناسبة للمبتدئين؟
نعم. ورشاتنا مناسبة للمبتدئين والمهتمين. راجع: ورشة المكرون، ورشة الشوكولاتة، ورشة الكروسان والمعجنات.
5 كم عدد المشاركين في كل ورشة؟
عادةً 8 إلى 10 مشاركين حسب الورشة لضمان متابعة حقيقية.
6 كيف يتم الحجز؟ عربون أم المبلغ كاملاً؟
من خلال صفحة المنتج (WooCommerce). يمكنك دفع عربون أو المبلغ كاملاً. تصفّح المتجر.
7 هل يمكن التأجيل أو الإلغاء؟
نعم، وفق سياسة الإلغاء والتأجيل. العربون صالح 6 أشهر (التفاصيل على الصفحة).
8 متى يُؤكَّد موعد الورشة؟
نرسل تأكيداً قبل 10 أيام عند اكتمال المجموعة (الحد الأدنى المطلوب). التفاصيل في صفحة كل ورشة.
9 هل توجد ورشات أولياء وأطفال؟
نعم نوفر صيغ أولياء وأطفال حسب الرزنامة. في ورشات البالغين يوجد حدّ أدنى للعمر مذكور في الصفحة.
تكوينات للمحترفين (CAP & برو)
10 هل يمكن التحضير لـ CAP Pâtissier الفرنسي في تونس؟
نعم. التحضير حسب المرجع الفرنسي والامتحان كمترشح حر بفرنسا. راجع التكوين الطويل (CAP والهجرة).
11 هل تقدّمون مرافقة لملفات الهجرة (كندا/أوروبا)؟
نعم، نرافق ملفات المعادلات والمعايير والمسابقات. التفاصيل ضمن صفحة CAP والهجرة.
12 هل التكوينات المهنية مفتوحة للجميع؟
لا، هناك انتقاء على أساس الملف (الدوافع، المشروع، النسق). تصفّح تكوينات للمحترفين.
13 هل التكوينات معتمدة؟ وهل توجد شهادة؟
نحن معتمدون لدى CNFCPP (تونس). نقدّم شهادات اسمية. بالنسبة لـ CAP: الهدف شهادة رسمية فرنسية (مترشح حر).
14 هل يوجد تدريب فردي/مُفصّل؟
نعم: غمر 8 ساعات، برنامج سريع 28 ساعة، ماستركلاس 40 ساعة. راجع صفحة المحترفين.
15 كم يلزم لأصبح جاهزاً للعمل؟
حسب المسار: الغمر (8 س) يحرّر المهارات والتنظيم؛ 28–40 س تُمكّنك من الاستقلالية (مختبر/مشروع/CAP).
16 هل تساعدون على فتح/تحسين محل حلويات؟
نعم عبر المرافقة المهنية: تطوير القائمة والوصفات، اختيار الآلات، تنظيم العمل والربحية، تدريب الفريق.
17 من هو المدرّب؟
محمد القربي، ماستر حلويات وشوكولاتة، مزدوج الجنسية (فرنسا–تونس)، أكثر من 20 سنة خبرة دولية. شاهد السيرة الذاتية والمسار المهني.
18 أين تُقام التكوينات؟
في مخبرنا المحترف بـتونس (مونبليزير). للتواصل والوصول: صفحة الاتصال.
عروض الشركات (Corporate)
19 ما هي العروض المخصّصة للشركات؟
تيم بيلدينغ (من 2س30 إلى نصف يوم)، تكوينات (مؤهّلة للتمويل CNFCPP)، واستشارات وتدقيق.
20 هل يمكن تمويل التكوينات عبر CNFCPP/Foprolos؟
نعم حسب ملف المؤسسة. ابدأ هنا: طلب مؤسسي.
21 هل يمكن تنظيم الحدث داخل مقركم؟
نعم إذا توفّرت الشروط التقنية والمساحة. وإلاّ نستقبلكم في مخبرنا بمونبليزير. راجع صفحة الشركات.
المدفوعات، اللوجستيك والسياسات
22 ما طرق الدفع المقبولة؟
دفع إلكتروني (عربون/كامل)، تحويل بنكي، نقداً عند الحضور (تسديد الباقي). المسار عبر إتمام الشراء وحسابي.
23 أين أجد الشروط والسياسات؟
24 هل تصدرون شهادات بالعربية أو بالإنجليزية؟
نعم عند الطلب أثناء التكوين (مفيد لملفات الهجرة والترشّحات الدولية).
25 متى يُفضّل الحجز؟
في أقرب وقت: مجموعاتنا محدودة العدد. راجع التواريخ المفتوحة عبر المتجر.
26 هل تنظّمون ورشات خاصة (عيد ميلاد/مجموعة أصدقاء)؟
نعم ابتداءً من 8 أشخاص. راسلنا عبر صفحة الاتصال.
27 هل لديكم مدونة أو موارد مجانية؟
نعم: المدونة. (تُستكمل التصنيفات العربية لاحقاً حسب خطة المحتوى)
28 أين أجد صفحات “حول الشيف” و“السيرة الذاتية”؟
تفضّل هنا: حول الشيف والسيرة الذاتية.
29 كيف أتابع طلباتي أو أحمّل فواتيري؟
سجّل الدخول إلى حسابي. في حال فشل الدفع، توجد صفحات مساعدة: Failed Payment وPaiement Échoué.
30 لم أجد إجابتي، كيف أتواصل معكم؟
عبر نموذج الاتصال أو واتساب +216 25 322 267. نردّ سريعاً.
هل لديك أسئلة أخرى؟
تواصل معنا مباشرة، يسعدنا مساعدتك.