FAQ formations et ateliers| Le Chef Tunisie
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Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos formations et ateliers de patisserie en Tunisie.
Foire Aux Questions
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes sur nos ateliers, formations et services.
Ateliers particuliers (B2C)
1 Quelle est la différence entre vos ateliers et vos formations professionnelles ?
Les ateliers sont des rendez-vous conviviaux, à date fixe, ouverts à tous, avec réservation en ligne (voir la boutique).
Les formations professionnelles sont des parcours sélectifs pour porteurs de projet et entrepreneurs (Formations Pros).
2 Puis-je offrir un atelier en cadeau ?
Oui, via notre Carte Cadeau Premium (validité 6 mois).
3 Que dois-je apporter le jour de l’atelier ?
Rien : ingrédients, tablier, matériel pro et fiches recettes sont inclus. Vous repartez avec vos réalisations.
4 Est-ce adapté aux débutants ?
Oui. Nos ateliers sont pensés pour les passionnés débutants comme pour les amateurs avertis. Voir : Atelier Macarons, Atelier Chocolat, Atelier Viennoiseries.
5 Combien de places par session ?
Généralement 8 à 10 participants selon l’atelier, pour garantir un vrai suivi.
6 Comment réserver ? Acompte ou paiement total ?
Directement sur la fiche produit (WooCommerce). Vous pouvez payer un acompte ou la totalité. Voir la boutique.
7 Peut-on reporter/annuler ?
Oui, selon notre Politique d’annulation & report. L’acompte est reportable 6 mois (conditions détaillées sur la page).
8 À quelle date l’atelier est-il confirmé ?
Nous envoyons une confirmation J-10 lorsque le groupe est complet (minimum requis). Plus d’infos sur chaque fiche atelier.
9 Puis-je venir avec mon enfant ?
Nous proposons des formats Parents & Enfants (selon le calendrier). Pour les ateliers adultes, l’âge minimum est indiqué sur la fiche.
Formations professionnelles (B2B, CAP & Pros)
10 Puis-je préparer le CAP Pâtissier français en Tunisie ?
Oui. Préparation selon le référentiel français, examen en candidat libre (France). Voir CAP & Immigration.
11 Proposez-vous un accompagnement pour l’immigration (Canada/Europe) ?
Oui, accompagnement dossiers (équivalences, normes, concours). Voir cette page pour le cadrage et la sélection sur dossier.
12 Vos formations pros sont-elles ouvertes à tous ?
Non, sélection sur dossier (motivation, projet, rythme). Voir Formations Pros.
13 Vos formations sont-elles reconnues ? Attestation ?
Nous sommes agréés CNFCPP (Tunisie). Attestations nominatives délivrées. Objectif CAP : diplôme officiel français (candidat libre).
14 Coaching individuel / sur-mesure : c’est possible ?
Oui : Immersion 8h, Programme Accéléré 28h, Masterclass 40h. Voir Pros Individuels.
15 Combien de temps pour être opérationnel ?
Dépend du parcours : une Immersion (8h) débloque gestes & orga ; un parcours 28–40h prépare à l’autonomie (labo/projet/CAP).
16 Aidez-vous à l’ouverture/repositionnement de boutique ?
Oui, via Consulting & Audit : carte, recettes, machines, organisation, rentabilité, équipe.
17 Qui est le formateur ?
18 Où se déroulent les formations ?
Dans notre laboratoire à Tunis (Monplaisir). Contact & accès : page contact.
Corporate (entreprises)
19 Quelles offres proposez-vous pour les entreprises ?
Team building (2h30 à 1/2 journée), formations (éligibles CNFCPP) et consulting.
20 Peut-on financer via le CNFCPP ?
Oui, selon le dossier de l’entreprise. Démarrez ici : Demande Corporate.
21 Intervenez-vous dans nos locaux ?
Oui si les conditions techniques le permettent ; sinon, accueil dans notre labo à Monplaisir. Voir page Corporate.
Paiements, logistique & politique
22 Modes de paiement acceptés ?
Paiement en ligne (acompte/total), virement, espèces (solde sur place). Processus standard via Checkout et Mon compte.
23 Où consulter vos conditions & politiques ?
24 Proposez-vous des attestations en anglais/arabe ?
Oui, sur demande lors de la formation (utile pour dossiers d’immigration et candidatures internationales).
25 Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Le plus tôt possible : nos groupes sont limités. Consultez les dates ouvertes sur chaque produit depuis la boutique.
26 Faites-vous des sessions privées (anniversaire, EVJF, team perso) ?
Oui, à partir de 8 personnes. Écrivez-nous via la page contact.
27 Avez-vous un blog ou des ressources gratuites ?
Oui : notre blog (tutos, recettes, inspirations) et les catégories Recettes, Tutos gratuits, Photographie.
28 Où retrouver vos pages « À propos » et « CV » ?
Par ici : À propos du Chef et CV Mohamed Korbi.
29 Comment suivre ma commande ou récupérer mes factures ?
Connectez-vous à Mon compte. En cas d’échec de paiement, consultez cette page.
30 Je n’ai pas trouvé ma réponse, comment vous joindre ?
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